近年来，随着金融市场的发展，越来越多的人开始选择投资基金来增加财富。而中国工商银行（工行）作为国内领先的商业银行之一，其旗下的基金产品备受投资者的青睐。有时候在进行基金赎回操作时，投资者可能会遇到一些问题，比如赎回的钱不见了。如果发生这种情况，我们该如何处理呢？

我们要保持冷静。虽然赎回的钱不见了确实是一件令人焦虑的事情，但我们不能因此陷入恐慌。相信问题一定有解决的办法，我们需要冷静地分析和处理。

我们可以尝试联系工行基金的客服部门。工行作为一家大型金融机构，拥有完善的客户服务体系。我们可以通过电话、邮件或者在线客服渠道与工行基金的客服人员取得联系，向他们详细陈述问题，并提供相关的证据和交易记录。客服人员会根据我们提供的信息进行核实，并协助我们解决问题。

如果与客服部门的沟通没有解决问题，我们可以考虑向工行基金的投诉部门投诉。作为金融监管机构，工行基金有义务保护投资者的权益。我们可以通过书面投诉或者在线投诉的方式，向投诉部门反映问题，并提供相关的证据和交易记录。投诉部门会对我们的投诉进行调查，并尽力解决问题。

我们还可以寻求法律援助。如果我们认为自己的权益受到了侵害，可以咨询律师，寻求法律援助。律师会根据我们提供的证据和交易记录，评估我们的权益受损程度，并帮助我们制定合适的法律策略，维护我们的权益。

在处理问题的过程中，我们要保持沟通和合作。与工行基金的客服人员、投诉部门或者律师进行沟通时，我们要保持礼貌和耐心，理性地表达自己的诉求，并尊重对方的意见和建议。通过积极的沟通和合作，我们有望解决问题，维护自己的权益。

我们要不断学习和提升自己的金融知识。只有了解基金产品的运作机制和相关的法律法规，我们才能更好地保护自己的权益，避免类似问题的发生。我们可以通过阅读金融类书籍、参加培训课程或者咨询专业人士，提升自己的金融素养，增强自己在金融市场中的抵抗风险的能力。

当工行基金赎回钱不见了时，我们应该保持冷静，与工行基金的客服部门沟通，寻求投诉部门的帮助，甚至考虑寻求法律援助。同时，我们也要不断学习和提升自己的金融知识，以增强自己在金融市场中的抵抗风险的能力。相信只要我们积极处理，问题一定会得到解决，我们的权益也会得到保护。